방송사가 선택한 기자·PD를 위한 AI 자동화 활용 교육

"AI 쓰라고는 하는데, 기자들은 마감에 쫓겨 배울 시간이 없어요."
"보안 때문에 외부 서비스 연동은 막혀 있는데, 자동화가 되긴 하나요?"

방송사와 콘텐츠 기업의 교육 담당자분들께 자주 듣는 이야기입니다. 기자와 PD는 하루 단위로 결과를 내야 하는 직군이라 교육에 긴 시간을 비우기 어렵습니다. 사내 보안 규정은 까다롭고 구성원 대부분은 개발 경험이 없습니다. 그런데 기사 모니터링, 댓글 반응 정리, 해외 콘텐츠 조사처럼 매일 반복되는 수집과 정리 업무는 그대로 사람 손에 남아 있죠.

올해 가을, 뉴스와 프로그램을 함께 만드는 한 방송사가 이 문제로 교육을 문의했습니다. 조건은 분명했습니다. 교육장을 나서는 순간부터 각자 수업에서 만든 자동화 도구를 실제 업무에 쓰는 것. 취재기자, PD, CD가 세 차례에 걸쳐 참여했고 설계부터 운영까지는 조코딩AX파트너스가 함께했습니다.

방송사 업무 자동화 교육 한눈에 보기
기간: 9월부터 10월까지 3회차, 회당 2시간
대상: 취재기자(1·2차), PD·CD(3차)
방식: 방송사 사옥 오프라인, 기본 개념 후 직무별 실습 2개
목표: 각자 자기 업무용 자동화 도구를 만들어 바로 쓰기

만족도부터 말씀드리면 5점 만점에 1차 4.00점으로 시작해 2차 4.64점, 3차 4.74점까지 올랐습니다. 세 회차 설문 응답 52명 기준 평균은 4.44점입니다.

기사 수집부터 유튜브 반응 리포트까지, 직무별로 남은 자동화 도구

수업이 끝났을 때 참가자 손에 남은 건 네 가지 자동화 도구였습니다.

• 특정 인물·이슈 기사 정기 수집과 시트 정리

• SNS·댓글 대량 수집과 반응 요약

• 해외 신작·포맷 모니터링 보고서 자동 갱신

• 담당 프로그램 유튜브 영상 반응 리포트

앞의 두 가지는 1·2차 취재기자 과정에서, 뒤의 두 가지는 3차 PD·CD 과정에서 만들었습니다. 네 가지 모두 공통점이 있습니다. 매일 또는 매주 똑같이 반복되고 판단보다는 수집과 정리가 대부분인 일이라는 점입니다. 기사를 AI에게 대신 쓰게 하는 교육이 아니라 기사를 쓰기 전까지 손이 많이 가는 일을 떼어내는 교육이었습니다.

사전 니즈 취합으로 고른 실습 과제, 직무별 두 가지

교육 전에 참가자에게 평소 반복하는 업무를 미리 물었습니다. 취합한 답을 바탕으로 회차마다 실습 두 개를 골랐고 1·2차 기자반은 같은 커리큘럼으로, 3차 PD·CD반은 제작 업무에 맞춰 따로 구성했습니다.

2시간 구성은 단순합니다. 도구를 다루는 기본 개념을 짧게 익힌 뒤, 각자 자기 PC에서 실습 두 개를 끝까지 돌려 보고 마지막 15분은 정리와 질의응답에 씁니다. 주강사가 앞에서 흐름을 이끌고 보조강사들이 자리를 돌며 막힌 부분을 그 자리에서 풀어 드렸습니다. 항목별 만족도에서도 보조강사 실습 지원은 2차 4.93점, 3차 4.79점으로 가장 높았습니다.

외부 연동이 막힌 사내 환경, 예약 실행으로 푼 방법

방송사답게 보안 조건이 까다로웠습니다. 사내 시스템은 외부 서비스와 연결할 수 없었고 메일을 바깥으로 자동 전달하는 것도 막혀 있었습니다. 자동화 결과를 메일이나 메신저로 받아 보는 흔한 방식이 통하지 않는 환경이었죠. 그래서 실습은 데스크톱 AI 에이전트의 예약 실행 기능을 중심으로 설계했습니다. 정해진 시간에 수집과 정리가 자동으로 돌아가고 결과는 앱 안에서 확인하는 방식입니다. 외부로 나가는 연결 없이도 정해진 시간마다 정리된 시트와 보고서를 받아 볼 수 있습니다.

만족도 4.74점, 회차를 거듭하며 올라간 점수

세 회차 모두 교육 직후 같은 설문을 받았습니다. 전반 만족도는 1차 4.00점, 2차 4.64점, 3차 4.74점이었고 실무에 도움이 되는 정도는 3차에서 4.58점이 나왔습니다. 3차 PD·CD 과정은 이 교육을 동료에게 추천하겠다는 문항도 4.74점이었습니다.

정리하면, 이번 교육 뒤 참가자 손에 남은 건 수료증이 아니라 각자 업무에 바로 돌리는 자동화 도구였습니다. 사전 니즈로 과제를 고르고, 직무별로 반을 나누고, 사내 보안 조건에 맞춰 실행 방식을 바꾼 순서 덕분에 외부 연동이 막힌 방송사에서도 2시간 안에 결과물이 나올 수 있었습니다.

우리 조직에도 맞을까요?

AI 도구를 한 번 소개받는 특강이 목적이라면 저희 방식은 맞지 않을 수 있습니다. 참가자가 자기 업무용 도구를 직접 완성하려면 사전 니즈 조사와 직무별 실습 설계가 먼저 필요하기 때문입니다.

반대로 보안이 까다로운 환경에서도 기자와 제작진이 교육장을 나서는 순간부터 자동화를 쓰길 바라신다면 확실히 도와드릴 수 있습니다. 반복 업무 목록과 보안 조건부터 함께 살펴보겠습니다.

👉 기업교육 상담 신청: https://jocodingax.ai/go/baab32